O nas
1. Poznaj Ivoyastri
Ivoyastri to sklep internetowy specjalizujący się w wyposażeniu przestrzeni domowych i ogrodowych. Tworzymy ofertę z myślą o osobach poszukujących praktycznych rozwiązań do organizacji, aranżacji i użytkowania różnych przestrzeni.
I. Naszym celem jest zapewnienie przejrzystego procesu zakupowego, czytelnych informacji o produktach oraz łatwego dostępu do informacji dotyczących zamówień, płatności, dostawy, zwrotów i obsługi posprzedażowej.
II. Sklep działa online, dzięki czemu klienci mogą zapoznać się z dostępnymi produktami, sprawdzić informacje dotyczące wybranego produktu, jego ceny i dostępności oraz złożyć zamówienie za pośrednictwem strony internetowej.
III. Informacje prezentowane w sklepie są przygotowywane w sposób umożliwiający klientowi zapoznanie się z najważniejszymi warunkami zakupu przed złożeniem zamówienia.
2. Nasza oferta
Ivoyastri oferuje produkty przeznaczone do różnych przestrzeni mieszkalnych, użytkowych i zewnętrznych. Oferta jest uporządkowana według kategorii, aby ułatwić znalezienie produktów odpowiadających przeznaczeniu danej przestrzeni.
I. Meble ogrodowe – produkty przeznaczone do organizacji i wyposażenia ogrodów, tarasów, balkonów oraz innych przestrzeni przeznaczonych do wypoczynku na zewnątrz.
II. Meble do salonu – wyposażenie przeznaczone do salonów oraz innych przestrzeni dziennych, wspierające funkcjonalną organizację i aranżację wnętrza.
III. Meble do sypialni – produkty przeznaczone do organizacji i wyposażenia przestrzeni sypialnych oraz miejsc przeznaczonych do odpoczynku.
IV. Meble do przedpokoju i przechowywania – rozwiązania przeznaczone do przedpokojów, pomieszczeń pomocniczych oraz przestrzeni wymagających uporządkowanego przechowywania rzeczy.
3. Informacje o produktach
Staramy się przedstawiać produkty w sposób przejrzysty i umożliwiający klientowi podjęcie świadomej decyzji zakupowej.
I. Informacje dotyczące produktu, jego podstawowych cech, przeznaczenia, wymiarów, materiałów lub innych właściwości są prezentowane na odpowiedniej stronie produktu, w zakresie właściwym dla danego produktu.
II. W przypadku produktów, dla których wymagane są informacje dotyczące bezpieczeństwa, ostrzeżenia lub inne informacje wynikające z obowiązujących przepisów, odpowiednie informacje są udostępniane w ofercie produktu lub w dokumentacji towarzyszącej.
III. W przypadku produktów objętych wymaganiami dotyczącymi identyfikacji producenta, podmiotu odpowiedzialnego na terenie Unii Europejskiej lub informacji dotyczących bezpieczeństwa, odpowiednie informacje są udostępniane zgodnie z właściwymi wymaganiami dotyczącymi danego produktu.
IV. Dostępność, cena, koszty dostawy oraz inne warunki zakupu mogą różnić się w zależności od produktu i są przedstawiane klientowi w odpowiednich miejscach sklepu przed złożeniem zamówienia.
4. Zakupy online
Cały proces zakupowy w Ivoyastri odbywa się za pośrednictwem sklepu internetowego.
I. Klient może przeglądać ofertę bez konieczności zakładania konta, chyba że korzystanie z określonej funkcji sklepu wymaga podania odpowiednich danych.
II. Przed złożeniem zamówienia klient może zapoznać się z podstawowymi informacjami dotyczącymi produktu, ceny, dostępności, dostawy i sposobu płatności.
III. Złożenie zamówienia może wiązać się z obowiązkiem zapłaty. Informacje dotyczące zamówienia oraz jego ceny są przedstawiane klientowi przed dokonaniem zakupu.
IV. Szczegółowe zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży określają Ogólne warunki sprzedaży.
5. Realizacja zamówień
Po prawidłowym złożeniu zamówienia klient otrzymuje informacje potrzebne do jego identyfikacji i dalszej obsługi.
I. Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych, o ile na stronie produktu lub w innych informacjach dotyczących danego zamówienia nie wskazano innego terminu.
II. Przewidywany czas transportu, dostępne metody dostawy, koszty dostawy oraz informacje dotyczące śledzenia przesyłki są określone w Polityka wysyłki.
III. W przypadku wystąpienia okoliczności mogących mieć wpływ na realizację zamówienia klient może skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem danych wskazanych w sekcji Kontakt.
6. Płatności
Ivoyastri udostępnia klientom metody płatności wskazane podczas procesu składania zamówienia.
I. Dostępne metody płatności oraz ewentualne informacje dotyczące ich obsługi są przedstawiane klientowi przed dokonaniem płatności.
II. Szczegółowe zasady dotyczące dostępnych metod płatności i realizacji płatności znajdują się w Polityka płatności.
7. Zwroty, refundacje i anulowanie zamówienia
Chcemy, aby zasady dotyczące obsługi zamówień po zakupie były łatwo dostępne i zrozumiałe.
I. Informacje dotyczące zwrotu produktów, refundacji oraz procedury związanej z odstąpieniem od umowy znajdują się w Polityka zwrotów i refundacji.
II. Informacje dotyczące prawa konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość znajdują się w Prawo odstąpienia.
III. Zasady dotyczące możliwości anulowania zamówienia i związanej z tym procedury znajdują się w Polityka anulowania zamówień.
IV. Szczegółowe zasady zawierania umów, praw i obowiązków stron oraz obsługi zamówień określają Ogólne warunki sprzedaży.
8. Obsługa klienta
Zależy nam na tym, aby kontakt z Ivoyastri był prosty i dostępny.
W sprawach dotyczących produktów, zamówień, płatności, dostawy, zwrotów, refundacji lub innych kwestii związanych ze sklepem można skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu e-mail lub telefonu.
Adres kontaktowy: 534 Blue Spring Dr, Indianapolis, IN 46239, United States
Telefon: +1 (317) 644-8241
Adres e-mail: support@ivoyastri.com
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET).
Szczegółowe dane i informacje dotyczące sposobów kontaktu znajdują się również na stronie Kontakt.
9. Przejrzystość informacji
Przed dokonaniem zakupu klient powinien mieć możliwość zapoznania się z informacjami istotnymi dla danej transakcji.
I. Informacje dotyczące ceny, dostępności, głównych cech produktu, dostawy i płatności są udostępniane w odpowiednich miejscach sklepu.
II. Informacje dotyczące praw konsumenta, odstąpienia od umowy, zwrotów, refundacji i reklamacji są dostępne w odpowiednich dokumentach sklepu.
III. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies są dostępne w odrębnych dokumentach.
IV. W przypadku gdy określone informacje dotyczą wyłącznie konkretnego produktu, zamówienia lub sposobu korzystania ze sklepu, są one przedstawiane w miejscu właściwym dla danej czynności.
10. Dane osobowe i pliki cookies
Ivoyastri przetwarza dane osobowe oraz wykorzystuje pliki cookies zgodnie z zasadami określonymi w odpowiednich dokumentach sklepu.
I. Informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityka prywatności.
II. Informacje dotyczące plików cookies, technologii podobnych oraz ustawień związanych z ich wykorzystywaniem znajdują się w Polityka dotycząca plików cookies.
III. W zależności od funkcjonalności sklepu oraz zastosowanych technologii określone informacje i zgody mogą być przedstawiane również bezpośrednio w ramach interfejsu sklepu.
11. Informacje prawne
Ivoyastri dąży do zapewnienia przejrzystego dostępu do informacji dotyczących działalności sklepu oraz zasad korzystania z jego funkcjonalności.
I. Informacje dotyczące podmiotu prowadzącego sklep, danych identyfikacyjnych oraz innych wymaganych informacji prawnych znajdują się w Nota prawna.
II. Szczegółowe zasady sprzedaży oraz prawa i obowiązki stron określają Ogólne warunki sprzedaży.
III. Informacje dotyczące dostawy znajdują się w Polityka wysyłki.
IV. Informacje dotyczące płatności znajdują się w Polityka płatności.
12. Informacje dla klientów
Chcemy, aby każda osoba korzystająca ze sklepu mogła łatwo znaleźć informacje potrzebne przed zakupem oraz po złożeniu zamówienia.
I. Przed zakupem zalecamy zapoznanie się z informacjami dotyczącymi produktu, ceny, dostawy i płatności.
II. Przed złożeniem zamówienia zalecamy zapoznanie się z Ogólne warunki sprzedaży.
III. Informacje dotyczące dostawy są dostępne w Polityka wysyłki.
IV. Informacje dotyczące zwrotów i refundacji są dostępne w Polityka zwrotów i refundacji.
V. Informacje dotyczące prawa odstąpienia są dostępne w Prawo odstąpienia.
VI. Informacje dotyczące anulowania zamówienia są dostępne w Polityka anulowania zamówień.
VII. Informacje dotyczące płatności są dostępne w Polityka płatności.
VIII. Informacje dotyczące danych osobowych są dostępne w Polityka prywatności.
IX. Informacje dotyczące plików cookies są dostępne w Polityka dotycząca plików cookies.
X. Informacje prawne dotyczące sklepu są dostępne w Nota prawna.
13. Kontakt z Ivoyastri
W przypadku pytań dotyczących oferty, zamówienia lub korzystania ze sklepu zachęcamy do kontaktu.
Adres kontaktowy: 534 Blue Spring Dr, Indianapolis, IN 46239, United States
Telefon: +1 (317) 644-8241
Adres e-mail: support@ivoyastri.com
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET).
Dodatkowe informacje kontaktowe są dostępne na stronie Kontakt.
14. Ważne informacje
Informacje przedstawione na tej stronie mają charakter informacyjny i należy je czytać łącznie z pozostałymi dokumentami dostępnymi w sklepie.
I. Szczegółowe zasady dotyczące sprzedaży i realizacji zamówień znajdują się w Ogólne warunki sprzedaży.
II. Szczegółowe zasady dostawy znajdują się w Polityka wysyłki.
III. Szczegółowe zasady zwrotów i refundacji znajdują się w Polityka zwrotów i refundacji.
IV. Informacje dotyczące prawa odstąpienia znajdują się w Prawo odstąpienia.
V. Zasady anulowania zamówień znajdują się w Polityka anulowania zamówień.
VI. Zasady płatności znajdują się w Polityka płatności.
VII. Informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w Polityka prywatności.
VIII. Informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityka dotycząca plików cookies.
IX. Informacje prawne dotyczące działalności sklepu znajdują się w Nota prawna.
X. Informacje dotyczące danych kontaktowych są dostępne w Kontakt.