Nota prawna

1. Informacje dotyczące strony internetowej

Ivoyastri prowadzi sklep internetowy dostępny za pośrednictwem strony internetowej, za pomocą którego użytkownicy mogą zapoznawać się z ofertą produktów, składać zamówienia, dokonywać płatności oraz korzystać z informacji związanych z obsługą zamówień.

Niniejsza Nota prawna określa podstawowe zasady korzystania ze strony internetowej, treści publikowanych w sklepie oraz informacji udostępnianych użytkownikom.

I. Informacje prezentowane na stronie internetowej są udostępniane w związku z funkcjonowaniem sklepu internetowego, prezentacją produktów oraz możliwością zawarcia umowy sprzedaży.

II. Informacje dotyczące warunków sprzedaży, praw konsumenta, odstąpienia od umowy, zwrotów, reklamacji, płatności, dostawy oraz przetwarzania danych osobowych są regulowane również w odrębnych dokumentach dostępnych na stronie internetowej.

III. Niniejsza Nota prawna nie zastępuje dokumentów regulujących prawa i obowiązki stron związane z zawarciem i wykonaniem umowy sprzedaży.

2. Dane kontaktowe i identyfikacja podmiotu

Dane kontaktowe wykorzystywane do komunikacji ze sklepem internetowym są następujące:

Adres kontaktowy: 534 Blue Spring Dr, Indianapolis, IN 46239, United States

Telefon: +1 (317) 644-8241

Adres e-mail: support@ivoyastri.com

Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET).

Nazwa handlowa używana na stronie internetowej: Ivoyastri.

Szczegółowe dane identyfikujące przedsiębiorcę, w zakresie wymaganym przez właściwe przepisy prawa, powinny być udostępnione konsumentowi przed zawarciem umowy.

3. Informacje o produktach

Dokładamy rozsądnych starań, aby informacje dotyczące produktów prezentowanych w sklepie internetowym były aktualne, czytelne i przedstawione w sposób umożliwiający użytkownikowi podjęcie świadomej decyzji zakupowej.

I. Opisy produktów mogą obejmować informacje dotyczące ich właściwości, zastosowania, rozmiaru, materiałów, parametrów technicznych, sposobu użytkowania oraz innych cech właściwych dla danego produktu.

II. Zdjęcia, grafiki i materiały wizualne mają na celu przedstawienie produktu. Rzeczywisty wygląd produktu może w uzasadnionym zakresie różnić się od sposobu jego wyświetlania na urządzeniu użytkownika, w szczególności ze względu na ustawienia ekranu, oświetlenie lub właściwości urządzenia.

III. W przypadku produktów wymagających szczególnych ostrzeżeń, instrukcji lub informacji dotyczących bezpieczeństwa, odpowiednie informacje są udostępniane zgodnie z właściwymi wymaganiami mającymi zastosowanie do danego produktu.

IV. Informacje dotyczące bezpieczeństwa produktu oraz dane wymagane dla ofert produktów sprzedawanych online są przedstawiane w zakresie wymaganym przez właściwe przepisy dotyczące bezpieczeństwa produktów.

4. Ceny i informacje dotyczące zakupu

Ceny produktów w sklepie internetowym są prezentowane w PLN.

I. Przed złożeniem zamówienia użytkownik może zapoznać się z ceną wybranych produktów, kosztami dostawy oraz łączną kwotą należną za zamówienie.

II. Informacje dotyczące ceny, kosztów dodatkowych i podstawowych warunków zakupu są przedstawiane przed dokonaniem przez użytkownika ostatecznego potwierdzenia zamówienia.

III. W przypadku informowania o obniżeniu ceny stosowane są zasady dotyczące prezentowania informacji o wcześniejszej cenie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

IV. Jeżeli w odniesieniu do konkretnego produktu zastosowanie mają dodatkowe opłaty lub szczególne warunki, odpowiednia informacja jest prezentowana użytkownikowi przed zawarciem umowy.

W szczególności przy komunikowaniu promocji lub obniżek cen należy uwzględniać obowiązek wskazywania najniższej ceny obowiązującej w odpowiednim wcześniejszym okresie, jeżeli wymóg ten ma zastosowanie do danej oferty.

5. Składanie i obsługa zamówień

Zamówienia są składane za pośrednictwem sklepu internetowego.

I. Użytkownik przed złożeniem zamówienia może sprawdzić wybrane produkty, ich ilość, cenę, koszt dostawy oraz całkowitą kwotę do zapłaty.

II. Użytkownik jest odpowiedzialny za sprawdzenie poprawności danych podanych podczas składania zamówienia, w szczególności adresu e-mail, numeru telefonu oraz adresu dostawy.

III. Po otrzymaniu zamówienia przekazywane są informacje niezbędne do jego identyfikacji i obsługi.

IV. Szczegółowe zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży określają Ogólne warunki sprzedaży.

6. Płatności

Sklep internetowy umożliwia dokonywanie płatności przy użyciu obsługiwanych metod płatniczych.

I. Aktualnie obsługiwane karty płatnicze obejmują American Express, Discover, JCB, Mastercard oraz VISA.

II. Dostępne metody płatności oraz ewentualne ograniczenia dotyczące określonych metod mogą być przedstawione użytkownikowi podczas procesu składania zamówienia.

III. Płatność może być realizowana za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług płatniczych, jeżeli dana metoda płatności wymaga udziału takiego podmiotu.

IV. Informacje dotyczące zasad płatności są dostępne w Polityka płatności.

7. Dostawa i realizacja zamówień

Zamówienia są przygotowywane i dostarczane zgodnie z informacjami przedstawionymi podczas składania zamówienia oraz zasadami określonymi w Polityka wysyłki.

I. Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.

II. Szacowany czas transportu wynosi 5–8 dni roboczych.

III. Łączny szacowany czas przygotowania i dostawy wynosi 6–11 dni roboczych.

IV. Koszt dostawy wynosi 36 PLN dla zamówień o wartości poniżej 369 PLN.

V. Dla zamówień o wartości co najmniej 369 PLN dostawa jest bezpłatna, z zastrzeżeniem informacji przedstawionych przy składaniu konkretnego zamówienia.

VI. Dostawy mogą być realizowane za pośrednictwem DHL Express, UPS® lub FedEx.

Podane terminy mają charakter szacunkowy, chyba że w odniesieniu do konkretnego zamówienia wyraźnie wskazano inny termin.

8. Anulowanie zamówień

Zasady dotyczące możliwości zgłoszenia anulowania zamówienia oraz sposób składania takiego zgłoszenia określa Polityka anulowania zamówień.

I. Zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane, może zostać zgłoszone do anulowania w ciągu 48 godzin od jego złożenia zgodnie z zasadami określonymi w Polityka anulowania zamówień.

II. Możliwość anulowania zamówienia na zasadach handlowych nie ogranicza ustawowych praw konsumenta, w tym prawa odstąpienia od umowy, jeżeli ma ono zastosowanie.

9. Zwroty, refundacje i prawo odstąpienia

Zasady dotyczące zwrotów i refundacji są przedstawione w Polityka zwrotów i refundacji.

Informacje dotyczące ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy są przedstawione w Prawo odstąpienia.

I. Zgłoszenie zwrotu lub wymiany na zasadach określonych przez sklep może zostać dokonane w terminie 40 dni od otrzymania zamówienia, zgodnie z Polityka zwrotów i refundacji.

II. Dodatkowy, dobrowolny okres zwrotu oferowany przez sklep nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

III. W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy zastosowanie mają zasady wynikające z właściwych przepisów prawa oraz Prawo odstąpienia.

IV. Jeżeli refundacja jest dokonywana na kartę płatniczą, środki są zwracane przy użyciu odpowiedniej metody płatności, z uwzględnieniem zasad właściwego dostawcy usług płatniczych.

V. Przewidywany czas zaksięgowania środków może zależeć od banku lub instytucji obsługującej kartę płatniczą.

10. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność produktu z umową

Prawa konsumenta związane z niezgodnością towaru z umową, reklamacjami oraz odpowiedzialnością sprzedawcy są regulowane zgodnie z właściwymi przepisami prawa oraz dokumentami sklepu.

I. Użytkownik może skorzystać z uprawnień przysługujących mu na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

II. Szczegółowa procedura zgłaszania reklamacji oraz sposób jej rozpatrywania powinny być przedstawione w odpowiednich warunkach sprzedaży i dokumentach dostępnych w sklepie.

III. Żadne postanowienie niniejszej Noty prawnej nie ma na celu ograniczenia praw konsumenta, których ograniczenie lub wyłączenie jest niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.

11. Korzystanie z treści strony

Materiały dostępne w sklepie internetowym mogą podlegać ochronie wynikającej z przepisów dotyczących praw własności intelektualnej.

I. Ochronie mogą podlegać w szczególności teksty, fotografie, grafiki, materiały wizualne, oznaczenia, opisy produktów, elementy graficzne, układ strony oraz inne materiały publikowane w sklepie.

II. Korzystanie ze strony internetowej nie oznacza przeniesienia na użytkownika praw własności intelektualnej do materiałów znajdujących się na stronie.

III. Bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody uprawnionego nie należy kopiować, rozpowszechniać, publikować, modyfikować ani wykorzystywać materiałów sklepu w zakresie wykraczającym poza dozwolone korzystanie ze strony.

IV. Użytkownik może korzystać z treści strony w zakresie niezbędnym do zapoznania się z ofertą, dokonania zakupu oraz korzystania z funkcji udostępnionych przez sklep.

12. Opinie i treści użytkowników

Jeżeli sklep umożliwia publikowanie opinii lub innych treści przez użytkowników, ich publikowanie może podlegać dodatkowym zasadom.

I. Opinie powinny odnosić się do rzeczywistych doświadczeń związanych z produktem lub usługą.

II. Jeżeli sklep informuje o weryfikowaniu opinii, sposób takiej weryfikacji powinien odpowiadać rzeczywistym stosowanym procedurom.

III. Nie należy przedstawiać opinii jako pochodzących od konsumentów, jeżeli nie podjęto odpowiednich działań pozwalających uzasadnić takie przedstawienie.

IV. Informacje dotyczące sposobu prezentowania i weryfikowania opinii powinny być zgodne z rzeczywistym działaniem sklepu.

13. Dokładność i dostępność informacji

Dokładamy rozsądnych starań, aby informacje publikowane w sklepie były kompletne, czytelne i aktualne.

I. W przypadku wykrycia błędu dotyczącego produktu, ceny, dostępności lub innej informacji możemy podjąć działania w celu jego poprawienia.

II. Jeżeli wykryty błąd ma wpływ na złożone zamówienie, użytkownik może zostać poinformowany o zaistniałej sytuacji oraz o możliwym sposobie dalszego postępowania.

III. Informacje dotyczące konkretnego zamówienia przekazane użytkownikowi podczas procesu zakupowego powinny być oceniane łącznie z potwierdzeniem zamówienia oraz właściwymi dokumentami sprzedażowymi.

IV. W przypadku rozbieżności pomiędzy informacjami ogólnymi a informacjami przedstawionymi podczas konkretnego procesu zakupowego zastosowanie znajdują właściwe przepisy prawa oraz warunki dotyczące konkretnej transakcji.

14. Bezpieczeństwo strony internetowej

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu wspieranie bezpiecznego funkcjonowania sklepu internetowego.

I. Informacje przekazywane podczas składania zamówienia są przetwarzane w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji oraz obsługi zamówienia.

II. Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych, którzy mogą stosować własne środki bezpieczeństwa i wymagania dotyczące przetwarzania danych.

III. Użytkownik powinien korzystać z odpowiednio zabezpieczonego urządzenia i połączenia internetowego podczas korzystania ze sklepu.

IV. Informacje dotyczące danych osobowych i plików cookies są przedstawione w Polityka prywatności oraz Polityka dotycząca plików cookies.

15. Odpowiedzialność użytkownika

Użytkownik powinien korzystać ze strony internetowej zgodnie z jej przeznaczeniem oraz obowiązującymi przepisami prawa.

I. Użytkownik powinien podawać podczas składania zamówienia informacje prawdziwe, kompletne i aktualne w zakresie wymaganym do realizacji zamówienia.

II. W szczególności użytkownik powinien sprawdzić poprawność adresu e-mail, numeru telefonu oraz adresu dostawy.

III. Użytkownik nie powinien podejmować działań mogących zakłócać funkcjonowanie sklepu, naruszać jego bezpieczeństwo lub utrudniać korzystanie z niego innym osobom.

IV. Odpowiedzialność użytkownika nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności przedsiębiorcy w zakresie, w którym takie ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

16. Linki do zewnętrznych stron internetowych

Na stronie internetowej mogą znajdować się odnośniki prowadzące do stron internetowych prowadzonych przez inne podmioty.

I. Odnośniki mogą służyć między innymi do zapewnienia dostępu do dodatkowych informacji, usług lub funkcjonalności związanych z korzystaniem ze sklepu.

II. Strony zewnętrzne mogą podlegać własnym regulaminom, politykom prywatności i zasadom przetwarzania danych.

III. Informacje dostępne na zewnętrznych stronach mogą być zmieniane przez ich operatorów niezależnie od sklepu.

IV. Użytkownik powinien zapoznać się z zasadami obowiązującymi na stronie zewnętrznej przed skorzystaniem z oferowanych tam usług.

17. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz zasadami określonymi w Polityka prywatności.

I. Dane mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do obsługi zamówień, realizacji płatności, organizacji dostawy, kontaktu z użytkownikiem, obsługi zwrotów, refundacji i reklamacji oraz realizacji innych prawnie uzasadnionych lub wskazanych celów.

II. Dane mogą być przekazywane dostawcom usług niezbędnych do funkcjonowania sklepu, jeżeli jest to wymagane do realizacji określonych usług lub obowiązków.

III. Szczegółowe informacje dotyczące administratora danych, celów i podstaw przetwarzania, odbiorców danych, okresów przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityka prywatności.

IV. Informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii są przedstawione w Polityka dotycząca plików cookies.

18. Pliki cookies i technologie podobne

Sklep internetowy może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień, realizacji funkcji sklepu, analizy korzystania ze strony oraz, jeżeli ma to zastosowanie i jest prawnie dopuszczalne, działań marketingowych.

I. Kategorie oraz cele wykorzystywanych technologii są opisane w Polityka dotycząca plików cookies.

II. W przypadku technologii wymagających zgody użytkownika odpowiedni mechanizm wyboru ustawień powinien umożliwiać dokonanie wyboru zgodnie z obowiązującymi wymaganiami.

III. Użytkownik może uzyskać dodatkowe informacje dotyczące stosowanych technologii, ich dostawców oraz sposobu zarządzania ustawieniami w Polityka dotycząca plików cookies.

19. Bezpieczeństwo produktów i informacje wymagane dla ofert online

W przypadku produktów objętych wymaganiami dotyczącymi bezpieczeństwa produktów informacje wymagane dla sprzedaży internetowej powinny być dostępne w sposób umożliwiający konsumentowi zapoznanie się z nimi przed zakupem.

I. W zależności od rodzaju produktu informacje mogą obejmować dane producenta, identyfikację produktu, odpowiednie dane podmiotu odpowiedzialnego na terenie Unii Europejskiej oraz ostrzeżenia lub informacje dotyczące bezpieczeństwa.

II. Informacje dotyczące bezpieczeństwa przeznaczone dla konsumentów w Polsce powinny być przedstawione w języku polskim, jeżeli wymagają tego właściwe przepisy.

III. W przypadku producenta mającego siedzibę poza Unią Europejską należy uwzględnić wymagania dotyczące podmiotu odpowiedzialnego na terenie Unii Europejskiej, jeżeli mają zastosowanie.

IV. Informacje dotyczące konkretnego produktu mogą być dostępne bezpośrednio na stronie produktu, na opakowaniu, w instrukcji lub w innych materiałach towarzyszących produktowi, zgodnie z właściwymi wymaganiami.

Wymogi dotyczące internetowych ofert produktów wynikają między innymi z unijnego rozporządzenia GPSR. UOKiK wskazuje, że oferta online powinna zawierać m.in. dane identyfikujące producenta, odpowiedniego podmiotu odpowiedzialnego w UE, identyfikację produktu oraz właściwe ostrzeżenia lub informacje dotyczące bezpieczeństwa.

20. Zgodność informacji w sklepie internetowym

Dokładamy starań, aby informacje dotyczące produktów, cen, płatności, dostawy, zwrotów, refundacji oraz danych kontaktowych były przedstawiane w sposób spójny i przejrzysty.

I. Informacje dotyczące zakupu powinny być dostępne przed złożeniem zamówienia.

II. Informacje przedstawione na stronie produktu powinny odpowiadać rzeczywistym cechom oferowanego produktu.

III. Informacje dotyczące kosztów dostawy powinny być dostępne przed zakończeniem procesu składania zamówienia.

IV. Informacje dotyczące zwrotów, odstąpienia od umowy, reklamacji i refundacji są dostępne w odpowiednich dokumentach sklepu.

V. W przypadku promocji, obniżek cen lub innych komunikatów marketingowych informacje powinny być przedstawiane w sposób niewprowadzający konsumenta w błąd.

21. Dostępność dokumentów dotyczących sklepu

Najważniejsze zasady dotyczące korzystania ze sklepu, dokonywania zakupów i korzystania z praw konsumenta są dostępne na stronie internetowej w odrębnych dokumentach.

I. Szczegółowe zasady sprzedaży znajdują się w Ogólne warunki sprzedaży.

II. Informacje dotyczące dostawy znajdują się w Polityka wysyłki.

III. Informacje dotyczące zwrotów i refundacji znajdują się w Polityka zwrotów i refundacji.

IV. Informacje dotyczące anulowania zamówień znajdują się w Polityka anulowania zamówień.

V. Informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy znajdują się w Prawo odstąpienia.

VI. Informacje dotyczące płatności znajdują się w Polityka płatności.

VII. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityka prywatności.

VIII. Informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityka dotycząca plików cookies.

IX. Informacje o działalności marki znajdują się w O nas.

X. Dane umożliwiające kontakt ze sklepem znajdują się w Kontakt.

22. Kontakt

W sprawach dotyczących strony internetowej, produktów, zamówień, płatności, dostawy, zwrotów, refundacji lub innych kwestii związanych z funkcjonowaniem sklepu można skontaktować się z nami przy użyciu poniższych danych.